Com fer la comanda
- Per poder realitzar la seva compra on line ha de registrar-se com a usuari. Pot fàcilment crear el seu compte prement el botó de registre a la web, o quan arribi a l’apartat “registrar-se” en “el seu cistell de la compra”.
- Empleni els detalls que li sol·liciten i recordi conservar les dades d’usuari i contrasenya (imprimeixi la pàgina abans d’enviar el formulari).
- Necessitarà l’usuari i la contrasenya per efectuar la seva compra.
Busqui el seu article
Hi ha diferents maneres de buscar el seu article:
- Pot usar l’índex de productes per anar navegant entre els diversos articles segons categories.
- Si coneix el nom de referència de l’article o bé la seva descripció, introdueixi-ho en la finestra “buscar en la tienda” per agilitar així el procés.
- Si necessita ampliar la informació o consultar qualsevol tipus de dubte, contacti amb nosaltres a través de la web o telefònicament i li informarem al més aviat possible.
Cistella
- Una vegada hagi trobat l’article que necessita i vulgui realitzar la compra, especifiqui la quantitat que desitgi i premi el botó “afegir a la meva comanda”, l’article es col·locarà en la seva “cistella de la compra”. Allí es mostraran tots els articles escollits així com el preu.
Comprar
- Quan vostè hagi afegit en la seva cistella tots els articles sol·licitats, haurà de prémer el botó “veure comanda”. Si no estigués registrat, li sol·licitarà que ho faci.
Registrar-se
- Si és un nou client, empleni el formulari, esculli el seu nom d’usuari i contrasenya.
- Les dades que introdueixi en les caselles discriminen entre majúscules i minúscules. No deixi espais en blanc.
- Si vostè ja està registrat, entri a la web utilitzant simplement el seu nom d’usuari i la contrasenya.
- Asseguri’s que la seva adreça i el contingut de la comanda són correctes abans d’enviar-ho.
- Prement la icona “cistella”, podrà veure la seva comanda i realitzar tots els canvis que desitgi així com efectuar la compra simplement prement “veure demanat”.
Mètode de pagament
- Les formes de pagament disponibles són: Targeta de crèdit, Paypal o transferència bancària i estaran reflectides en el procés de compra.
- Si utilitza “targeta de crèdit”, serà dirigit a un servidor segur que li permetrà completar el seu pagament.
- Si realitza transferència bancària, la comanda es confirmarà en validar-se la transacció.
- La factura de la comanda l’adjuntarem en l’enviament. Pot també descarregar-la dirigint-se a l’històric de factures que trobarà en la icona
, des d’allí podrà imprimir la seva factura.
Confirmació de la comanda
- Quan rebi la confirmació de la seva comanda, significarà que la compra s’ha efectuat correctament i que entra en el procés d’activació de la seva comanda. Li enviarem e-mail de confirmació una vegada s’hagin comprovat totes les dades.
Enviament
- L’enviament es realitzarà una vegada validat la comanda i com més aviat millor.